Report-Investor: Deutsche Telekom AG - Geschäftsbericht 2009

Die Entwicklung von Innovationen folgt bei uns einem klaren Plan. Und der heißt: Neue Wege gehen. Nur wer die Menschen da trifft, wo sie leben und arbeiten, kann ihren Bedürfnissen entsprechend handeln. In unserem Creation Center beobachten wir Menschen in ihrem Alltag und leiten daraus Ideen für neue Produkte ab. Für das Aufspüren von Kundenwünschen gehen wir aber auch im wahrsten Sinne des Wortes auf die Straße: in die so genannten StreetLabs (wörtlich: Straßen- labore). Im Sommer 2009 haben wir z.B. als Hauptsponsor ein sechswöchiges Camp mit 30 jungen Menschen aus 13 Ländern unterstützt (www.Palomar5.com). Aufgewachsen mit dem Internet, liefern ihre Anregungen und Vorstellungen zum Thema „Arbeit und Leben der Zukunft“ wertvolle Erkenntnisse. Solche Informationen aus erster Hand helfen uns, Anforderungen an Dienste und Services gezielt weiter- zuentwickeln. Diese Art von Vernetzung ist für uns zu einer wichtigen Plattform der Produktentwicklung geworden. Projekt No.14 „Wer offen sein will, muss sich öffnen“, Projekt No. 25 „Kreativlabor für die Arbeitswelt von morgen“, Projekt No. 28 „Offen und kooperativ, was Innovationen angeht“ unter www.die-neue-telekom.com