Report-Investor: adidas AG - Geschäftsbericht 2009

konZErnlagEBEricHt – unsEr konZErn Strategie Global Sales 55 Effektivitätssteigerung durch seg- mentierung von kundengruppen und Produktangebot Die Einführung weltweit standardisier- ter Sortimentpakete ist ein wichtiges Element unserer Großhandelsstrategie. Diese Initiative wurde zuerst in Europa formuliert und umgesetzt. Sie beruht auf einer Kundensegmentierungsstrategie, die eine systematische Bereitstellung differenzierter Produktpakete für Grup- pen vergleichbarer Kunden unterstützt. Die Segmentierung basiert auf einer Unterscheidung zwischen Sport- und Lifestyle-Händlern, die entweder eine imagegetriebene, hochwertige Positio- nierung anstreben oder eine eher preis- orientierte, kommerzielle Ausrichtung haben. Durch die optimale Abstimmung auf die jeweiligen Kundenanforderun- gen kann der Bereich Global Sales das Marktpotenzial besser ausschöpfen und zugleich die Komplexität und die Kosten reduzieren. Darüber hinaus kann unser Großhandelssegment in Zusammenarbeit mit seinen Einzelhandelspartnern den Umfang der Durchverkaufsinformationen optimieren und deren Qualität verbes- sern. Auf diese Weise schaffen wir eine für beide Parteien vorteilhafte Geschäfts- beziehung und werden zu einem noch wertvolleren und zuverlässigeren Geschäftspartner für den Einzelhandel. Hierdurch können wir wiederum Umsatz- wachstum erzielen und Geschäfts- chancen nutzen. Effizienzsteigerung durch das management von verkaufsflächen Das Management von Verkaufsflächen (Retail Space Management, RSM) umfasst alle Geschäftsmodelle, die Global Sales beim Ausbau selbst kontrollierter Verkaufsflächen im Einzel- handel anwendet. Das Großhandelssegment arbeitet ent- lang der gesamten Beschaffungskette eng mit den Einzelhändlern zusammen, um einen erstklassigen Service bis hin zum Point-of-Sale zu bieten. Indem wir die Profitabilität pro Quadratmeter und zugleich die Produktverfügbarkeit für unsere Einzelhandelspartner verbes- sern, können wir eine höhere Kundenzu- friedenheit gewährleisten und dadurch unseren Anteil an den Regalflächen im Einzelhandel ausbauen. Die drei wichtigsten Modelle des adidas Konzerns für ein erfolgreiches Management von Verkaufsflächen sind „never-out-of-Stock“ (niemals null- Bestand), FLASH-Kollektionen und Franchising. never-out-of-stock (noos): Das nOOS-nachschubprogramm umfasst ein Kernsortiment der Hauptartikel, zumeist mit einem Lebenszyklus von 18–24 Monaten, die in allen Vertriebskanälen und Märkten angeboten werden. Dieses Lieferfähigkeitsprogramm sorgt für eine ausgezeichnete Produktverfügbar- keit während der gesamten Saison und ermöglicht eine schnelle Anpassung an das nachfrageverhalten der Konsumen- ten. Um an diesem Programm teilneh- men zu können, müssen Einzelhändler spezielle Verkaufsflächen bereitstel- len, Kosten für die Ladenausstattung mittragen und sich zur Abnahme einer Erstlieferung verpflichten, die etwa 25% der erwarteten Gesamtnachfrage für die Saison entspricht. Im Gegenzug profitie- ren Kunden von einem deutlich redu- zierten Lagerbestandsrisiko bei diesen Produkten. Die meisten nOOS-Artikel sind Teil einer durchgehenden („End-to-End“) Beschaffungskette, was auch das Lager- bestandsrisiko für den adidas Konzern begrenzt, da wir nachschubprodukte nur auf Kundennachfrage produzieren. FlasH-kollektionen: Das FLASH- Programm basiert auf vordefinierten Kollektionspaketen, die auch Point-of- Sale-Werbematerial für die bereitge- stellten Verkaufsflächen enthalten und alle 4–6 Wochen an die Einzelhändler geliefert werden. Sämtliche Artikel in den FLASH-Paketen werden exklusiv für dieses Programm entwickelt, um den Verkaufsflächen einen frischen Look zu geben. Dank der kurzen Vorlaufzeiten für die Entwicklung können wir im FLASH- Sortiment schnell auf aktuelle Produkt- und Farbtrends reagieren. Da zum Zeit- punkt der Bestellung noch keine Muster vorliegen, kauft der Kunde praktisch ein Produktkonzept und nicht wie bisher individuelle Artikel. Als Gegenleistung für diese Zusage haben Einzelhändler das Recht zur selektiven Rückgabe von Arti- keln der Kollektionen, die während der festgelegten Absatzphase nicht verkauft wurden. Insgesamt trägt das FLASH- Programm dazu bei, das Markenimage aufzuwerten und begrenzt zugleich das Lagerbestandsrisiko für die Kunden. nach dem Start im Jahr 2010 ist vorgese- hen, das FLASH-Programm ab 2012 auf breiter Ebene einzuführen. Franchising: Markenspezifische Geschäfte auf Franchise-Ebene (so genannte Mono Branded Stores) sind eine der wichtigsten Wachstumschancen für den Konzern, da sie eine optimale Präsentation der Marke ermöglichen. Franchise-Stores werden von Franchise- Partnern finanziert und betrieben. Der adidas Konzern beteiligt sich normalerweise an den Kosten für die markenspezifische Ausstattung der Geschäfte. Zudem unterstützen wir unsere Franchise-Partner durch ein umfassendes Franchisekonzept, darunter Sortimentsangebote, IT-Systeme, Schu- lungen sowie Leitlinien für Ladenbau und -betrieb. Auf diese Weise wird sicher- gestellt, dass sowohl die Präsentation der Marke als auch der Service jederzeit höchsten Qualitätsansprüchen genügen und mit unseren eigenen Einzelhandels- geschäften vergleichbar sind. Harmonisierung und standardisierung von Prozessen zur realisierung von skaleneffekten Während einerseits die diversen Markt- und Konsumentenbedürfnisse diffe- renzierte Vertriebsverfahren erfordern, bietet die Schaffung der Funktion Global Sales andererseits auch die Möglich- keit, mit der Umsetzung operativer „Best Practice“-Methoden übergreifend für die gesamten Großhandelsaktivitä- ten die Größe des Konzerns auszunut- zen und die Komplexität zu reduzieren. Insbesondere die Harmonisierung und Standardisierung von Back-End-Prozes- sen ermöglicht zusätzliche Kostensen- kungen durch vereinfachte IT-Systeme und -Anwendungen. Zudem führen wir (wie bereits in Europa begonnen) eine Richtlinie für Handelskonditionen ein, bei der Kunden für Effizienzsteigerungen (z.B. in der Logistik) oder verbesserte Verkaufsunterstützung (z.B. Point-of- Sale-Aktivierung) belohnt werden. Im Rahmen dieser Initiative werden wir auch die Definition unserer Handelskondi- tionen harmonisieren und haben bereits eine regelmäßige Berichterstattung eingerichtet. Diese liefert uns aussage- fähige Richtwerte, nach denen wir unsere Investitionen präziser steuern können.