Sehr geehrte Aktionärinnen und Aktionäre, liebe Freunde der DOUGLAS–Gruppe! Das Geschäftsjahr 2008/09 war geprägt von der weltweiten Wirtschafts- und Finanzkrise, die auch an der DOUGLAS- Gruppe nicht spurlos vorüberging. Die Konzernumsätze stiegen dennoch um 2,3 Prozent auf rund 3,2 Milliarden Euro und haben somit unsere Umsatzerwartung von plus 2 Prozent knapp übertroffen. Allerdings wurden die Vorjahres- umsätze auf vergleichbarer Fläche leider um 1,0 Prozent leicht verfehlt. Erfreulich war hingegen die Entwicklung in unserem wichtigen Heimatmarkt Deutschland, wo wir in diesem Jahr besser als im Ausland abgeschnitten haben. Und auch insgesamt konnten wir uns in den meisten Ländern im Vergleich zum Wettbewerb erneut behaupten und Markt- anteile hinzugewinnen. Das Ergebnis vor Steuern (EBT) vor Kosten der Filialnetzbereinigung erreichte knapp 128 Millionen Euro. Damit haben wir auch das im Mai 2009 konkretisierte Ergebnisziel von 120 bis 130 Millionen Euro vor Sondereffekten erreicht. Da- rüber hinaus erzielte die DOUGLAS-Gruppe trotz der schwierigen Rahmenbedingungen auch im Geschäftsjahr 2008/09 wieder einen positiven DOUGLAS Value Added (DVA) in Höhe von knapp 21 Millionen Euro. Die Entwicklung im Geschäftsjahr 2008/09 mag im Vergleich zu früheren Jahren – in denen wir teilweise sogar zwei- stellige Wachstumsraten erzielen konnten – auf den ersten Blick zwar eher bescheiden erscheinen. Dennoch sind wir schon ein wenig stolz darauf, dass wir auch in diesem schwierigen Umfeld unsere Ziele erreicht haben und uns gegen- über vielen Wettbewerbern behaupten konnten. Entscheidenden Anteil daran hatten wieder einmal unsere rund 24.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Sie haben mit ihrer Herzlichkeit, ihrer Servicebereitschaft und ihrer Kompetenz auch in Krisenzeiten die Kunden für die Fachgeschäfte der DOUGLAS-Gruppe begeistern können. Für dieses große Engagement möchte ich mich – auch im Namen meiner Vorstandskollegen – ganz herzlich bei allen unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern bedanken! Dennoch hat auch uns die Krise in einigen Auslandsmärkten mit voller Wucht getroffen. Vor diesem Hintergrund wurde das gesamte Filialnetz der DOUGLAS-Gruppe analysiert und beschlossen, rund 50 Douglas-Parfümerien im Ausland, die einen negativen Cash Flow generierten und auch mittelfristig keine nachhaltige Ergebnisverbesserung erwarten lassen, zu schließen. In Summe belaufen sich die Kosten für die Filialnetzbereinigung über alle Sparten auf rund 24 Millionen Euro. Und auch bei den Investitionen haben wir kräftig auf die Bremse getreten. Während im Vorjahr noch 155 Millionen Euro investiert wurden, haben wir im Berichtsjahr nur 112 Millionen Euro in die Eröffnung von 104 neuen Fach- geschäften sowie in die Modernisierung des bestehenden Filialnetzes investiert. Davon flossen rund 61 Millionen Euro in den Geschäftsbereich Parfümerien. Von den europaweit 78 Neueröffnungen zählte die neue Douglas-Parfümerie „Unter den Linden“ in Berlin zu den Höhepunkten. Im Buchbereich wurde das Filialnetz durch die Eröffnung von ins- gesamt zwölf neuen Thalia-Buchhandlungen weiter verdichtet. Insbesondere die Eröffnung des ersten Multichannel- Buchhauses im Einkaufszentrum „Loop5“ in Weiterstadt setzte neue Maßstäbe im deutschsprachigen Buchhandel. Bei den sechs Neueröffnungen und zahlreichen Modernisierungen im Schmuckbereich glänzte Christ vor allem mit den nach Komplettumbau wieder eröffneten Juweliergeschäften in Köln und Nürnberg. Im Modebereich wurden die drei Flaggschiffhäuser von AppelrathCüpper in Frankfurt, Hamburg und Köln renoviert und neu positioniert. Zu guter Letzt hat Hussel mit acht Neueröffnungen und zahlreichen Umbauten sein Netz an hochwertigen Confiserien weiter ausgebaut. Dr. Henning Kreke Vorsitzender des Vorstandes Hagen, im Januar 2010 2 | Brief an die Aktionäre
