Report-Investor: Höft & Wessel AG - Geschäftsbericht 2009

Zurück zum Inhaltsverzeichnis 2828 1.4 Produktion und Beschaffung In seiner mehr als 30-jährigen Unternehmenstätigkeit hat die Höft & Wessel AG schon sehr früh die Fertigung an ausgewählte externe Spezialisten vergeben. Dies garantiert eine hohe Flexibilität und zeitnahe Abwicklung von Aufträgen. Zudem ist die Unternehmensgruppe dadurch in der Lage, Großaufträge erfolgreich zu managen. Die Fertigung erfolgt größtenteils bei deut- schen Herstellern. Deren Produktion gewährleistet aufgrund der detaillierten Vorgaben von Höft & Wessel eine hohe Qualität. Die externe Produktion der beiden Geschäftsbereiche Almex und Skeye kennzeichnet das besondere Geschäftsmodell der Höft & Wessel AG: die Konzentra- tion auf Entwicklung und Service sowie die umfassende Kundenbetreuung über einen hoch qualifizierten Direktvertrieb. Bei der externen Produktion werden die Abläufe von Höft & Wessel genau überwacht. Das Unternehmen zeichnet verantwortlich für die komplette Entwicklung, den Musterbau, die Erstellung von Stücklisten, die Entwicklung von Testsystemen und schließlich die abschließende Qualitätssicherung. Während Almex und Skeye extern fertigen lassen, übernimmt die 1999 erworbene Tochtergesellschaft Metric die Beschaffung der Bauteile und Komponenten für ihre Parkraumsysteme selbst, um die Teile anschlie- ßend in der eigenen Endfertigung zu montieren. 1.5 Forschung und Entwicklung Forschung und Entwicklung ist der größte und zudem zentrale Bereich der Höft & Wessel-Gruppe. Hier werden die passgenauen Systeme für Verkehr, Handel und Logistik entwickelt sowie auf die Kundenanforderungen zugeschnittene Lösungen erarbeitet. Forschung und Entwicklung trägt damit entscheidend zum Erfolg der Unternehmensgruppe bei. Rund 170 Ingenieure und IT-Spezialisten, mehr als ein Drittel aller Beschäftigten, arbeiten in Hannover und Swindon in diesem Bereich. Die Unternehmensgruppe investiert in Forschung und Entwicklung jedes Jahr rund zehn Prozent gemessen am Umsatz. Die Entwickler arbeiten eng mit dem Direktver- trieb zusammen, um die Anforderungen des Marktes zu kennen. Die Teilnahme an Kundengesprächen ermöglicht die schnelle und zielgerichtete Ausarbeitung von Lösungen. Im Jahr 2009 wurden insbesondere neue Softwarelösun- gen entwickelt. Dazu gehörte unter anderem die sogenannte door2door-Lösung für stationäre Fahrkarten- automaten. Auf den Bildschirmen der stationären Automaten kann damit eine Anwendung dargestellt werden, bei welcher der Nutzer über die Eingabe seiner Zieladresse einen Plan erhält, der ihm die entsprechen- den Verbindungen öffentlicher Verkehrsmittel zur Auswahl vorschlägt und anschließend bequem den entsprechenden Ticketkauf ermöglicht. Auch für den selbst bedienten Einkauf im Supermarkt wurde entspre- chende Software programmiert. Weitere Schwerpunkte bildeten die Implementierung modernster WLAN- Module des US-Spezialisten Summit in mobile Terminals und die Vorbereitung des Einsatzes des Betriebssystems Windows Mobile. Bei den Produkten bildete die Neuentwicklung eines robusten mobilen Terminals im Tablet-Format einen Schwerpunkt. Das im Industriestandard gebaute Gerät ist im Markt einzigartig und bietet sich als idealer Begleiter für den Außendienst und die Handelslogistik an. 1.6 Service Der Anteil des Servicegeschäfts am Umsatz der Höft & Wessel-Gruppe ist auf rund 30 Prozent angestiegen. Dies ist nicht nur für das Unternehmen ein wichtiger, margenstarker Bereich, sondern bildet für die Kundenbe- ziehungen eine wesentliche Voraussetzung. Die Vertrags- partner erwarten individuell zugeschnittene und verlässliche Serviceleistungen, die den fortlaufenden Einsatz der Systeme und damit eine hohe Investitionssi- cherheit gewährleisten. Höft & Wessel hat dieser Dienstleistung von Anfang an hohe Priorität eingeräumt. Dementsprechend ist guter und schneller Service eine wesentliche Voraussetzung für langfristige Geschäftsbeziehungen. Noch heute befinden sich Scanner und Automaten der ersten Generationen in der Wartung und können auf neue Systemanforderun- gen vorbereitet werden. Die mittlerweile acht Jahre alten Ticketautomaten von London Bus zeigen sich zum Beispiel dank der umfassenden Wartung durch die Metric in einem guten Zustand. 1.7 Investitionen Die Investitionen der Höft & Wessel-Gruppe betreffen überwiegend den Bereich Forschung und Entwicklung. Hier werden neue IT-Lösungen, Produkte und Systeme entwickelt bzw. entsprechend den Anforderungen des Kunden konfiguriert. Im Geschäftsjahr 2009 beliefen sich die Zugänge zum Anlagevermögen auf EUR 5,0 Mio. (Vorjahr: EUR 6,8 Mio.). Auf aktivierte Entwicklungsleis- tungen entfallen hiervon EUR 3,6 Mio. (2008: EUR 5,1 Mio.). KoNZERNLAGEBERICHT