Please activate JavaScript!
Please install Adobe Flash Player, click here for download
© 2010 1000°ePaper | 1000°DIGITAL GmbH
ePaper created 2010-07-29, 12:23:54 | version 1.18.0
Ertragslage Umsatz Der Konzernumsatz belief sich im Berichtsjahr auf 11.972 TEUR (Vorjahr: 11.930 TEUR) und lag damit auf dem gleichen Niveau wie im Jahr zuvor. Die Lizenzerlöse konnten um 39 Prozent auf 4.689 TEUR (Vorjahr: 3.374 TEUR) gesteigert werden. Die Wartungserlöse sind um 12 Prozent auf 4.331 TEUR gestiegen (Vorjahr: 3.876 TEUR). Die Dienstleistungsumsätze sind um 37 Prozent auf 2.952 TEUR (Vorjahr: 4.680 TEUR) gesunken. Die Steigerung der Lizenzumsätze ist Ergebnis der höheren Vertriebseffizienz aufgrund von Änderungen in der Ausrichtung der Vertriebsorganisation auf Projekte mit hohem Umsatzpotenzial. Der Anstieg der Wartungsumsätze ist eine direkte Folge der erhöhten Wartungsbasis aufgrund der Lizenzumsätze mit Neu- und Bestandskunden im Vorjahr sowie einer gleich bleibend hohen Kundentreue. Der Rückgang der Dienstleistungsumsätze ist hauptsächlich durch die geringere Auslastung der Servicekapazitäten infolge des schwachen Lizenzgeschäftes in der zweiten Jahreshälfte 2008 bedingt. Der Umsatz der Region Deutschland, Österreich und Schweiz sank um 24 Prozent auf 5.601 TEUR (Vorjahr: 7.396 TEUR) und macht einen Anteil von 47 Prozent aus (Vorjahr: 62 Prozent). Der Umsatz des restlichen Auslands stieg auf 6.371 TEUR (Vorjahr: 4.534 TEUR) und liegt damit um 41 Prozent höher als im Jahr zuvor. Der Anteil des restlichen Auslands am Gesamtumsatz beträgt somit 53 Prozent (Vorjahr: 38 Prozent). Der Umsatz mit Kunden aus der Call-Center-Branche erhöhte sich um 13 Prozent auf 7.753 TEUR (Vorjahr: 6.848 TEUR) und macht damit 65 Prozent aus (Vorjahr: 57 Prozent). Der Umsatz mit anderen Kunden verringerte sich um 17 Prozent auf 4.219 TEUR (Vorjahr: 5.082 TEUR) und macht somit 35 Prozent aus (Vorjahr: 43 Prozent). Umsatzentwicklung 2007-2009 (in TEUR) 18.000 16.000 14.000 12.000 10.000 8.000 6.000 4.000 2.000 0 2007 2008 2009 15.880 +48% 11.930 -25% 11.972 +0,4% 3.257 (20%) +43% 3.116 (20%) +33% 9.507 (60%) +56% 2.952 (25%) -37% 4.331 (36%) +12% 4.689 (39%) +39% 4.680 (39%) +44% 3.876 (33%) +24% 3.374 (28%) -65% Lizenzen Wartung Dienstleistungen 40 Finanzinformationen Restliches Ausland 53% DE/AT/CH 47% Umsatzverteilung 2009 (nach Regionen) Call Center 65% Andere 35% Umsatzverteilung 2009 (nach Kundensegmenten)