IV. Erläuterungen zur Konzerngesamtergebnisrechnung 41. Umsatzerlöse Die Umsatzerlöse gliedern sich nach Tätigkeitsbereichen wie folgt: Die Umsatzerlöse verteilen sich auf folgende Regionen: Die Umsatzerlöse verteilen sich auf folgende Zielbranchen: 42. Sonstige betriebliche Erträge Die sonstigen betrieblichen Erträge gliedern sich wie folgt: 43. Materialaufwand Der Materialaufwand beinhaltet ausschließlich Aufwendungen für bezogene Leistungen. 44. Personalaufwand Der Personalaufwand setzt sich wie folgt zusammen: Bei den Direktversicherungen handelt es sich um einen beitrags- orientierten Plan. 45. Abschreibungen auf immaterielle Vermögenswerte und Sachanlagen Es lagen keine Wertminderungen von Vermögenswerten vor. Ausgewiesen werden daher ausschließlich planmäßige Abschreibungen. 46. Sonstige betriebliche Aufwendungen Die sonstigen betrieblichen Aufwendungen gliedern sich wie folgt: 61Finanzinformationen 2009 2008 Tätigkeitsbereich in TEUR in TEUR Lizenzen 4.689 3.374 Wartung 4.331 3.877 Dienstleistungen 2.952 4.679 Gesamt 11.972 11.930 2009 2008 Region in TEUR in TEUR Deutschland, Österreich, Schweiz 5.601 7.396 Sonstiges Ausland 6.371 4.534 Gesamt 11.972 11.930 2009 2008 Zielbranche in TEUR in TEUR Call Center 7.753 6.848 Sonstige Branchen 4.219 5.082 Gesamt 11.972 11.930 2009 2008 in TEUR in TEUR Erträge aus der Auflösung von Rückstellungen 164 18 Erstattung INVEST NORTHERN IRELAND 148 63 Erträge aus der Herabsetzung von Wertberichtigungen 46 8 Periodenfremde Erträge 6 61 Erträge aus Weiterbelastungen 3 17 Erträge aus dem Verkauf von Anlagevermögen 2 0 Übrige sonstige Erträge 65 27 Gesamt 434 194 2009 2008 in TEUR in TEUR Löhne und Gehälter 10.397 10.341 Soziale Abgaben und Aufwen- dungen für Altersversorgung 2.222 2.194 Summe 12.619 12.535 - davon für Altersversorgung (Direktversicherungen) 15 15 2009 2008 in TEUR in TEUR Raumaufwendungen 1.121 1.155 Beratungsaufwendungen 700 711 Werbe- und Marketingaufwand 631 1.116 Sonstige Fremdleistungen 614 620 Forderungsverluste und Wertberichtigungen 597 1.353 Kraftfahrzeugaufwendungen 486 512 Reiseaufwendungen 454 669 Kommunikationsaufwendungen 288 362 Leasing- und Wartungs- aufwendungen 248 136 Restrukturierung Büro Leipzig 209 0 Aufwendungen für Gewährleistungen 0 340 Übrige Aufwendungen 1.165 877 Gesamt 6.513 7.851
