Report-Investor: Loewe AG - Geschäftsbericht 2009

Konzernlagebericht 59 2009 Qualitativer Ausbau der Distribution Um die Qualität der Loewe Distribution weiter auszubauen und um weitere Distributionspartner als Loewe Galeristen zu akquirieren, fanden im März und April 2009 internationale Händlertage statt. Hierzu wurden Händler aus Großbritannien, Italien und der Schweiz nach Kronach und zu Besuchen der bestehenden Loewe Galerien in Nürnberg, Augsburg und München eingeladen. Loewe setzte seinen internationalen Ausbau der Distribution im Gesamtjahr 2009 weiter konsequent fort. Im Geschäftsjahr 2009 wurden weltweit 52 Galerien eröffnet. Damit stieg die Anzahl der Loewe Top-Distributionspunkte im In- und Ausland auf insgesamt 216 Galerien. Im wichtigen Markt Großbritannien wurden nach fünf Galerien im Jahr 2008 weitere sechs Galerien im Geschäftsjahr 2009 aufgebaut. Mit insgesamt elf Galerien in Großbritannien stärkt Loewe die Präsenz der Marke nachhaltig. Im vierten Quartal konnte zudem die Eröffnung der ersten Loewe Galerie in Spanien, der Galerie Serrano in Madrid, gefeiert werden. Zielgerichtete Kommunikation Die Loewe Kommunikation zielte im Geschäftsjahr 2009 auf die Unterstützung der Loewe Märk- te ab. Durch gleichgerichtete Maßnahmen wurde die Position der Premiummarke aufgewertet und ausgebaut. Im März 2009 startete Loewe die Marketingaktion „Alt gegen Neu“. Diese konzentrierte Maßnahme beinhaltete eine vierseitige Titelummantelung der Zeitschrift „TV Digital“ sowie Anzei- genschaltungen in verschiedenen Fachzeitschriften, prominente Bewerbung auf verschiedenen On- line-Portalen und erstmalig Loewe Werbespots während der Bundesliga-Live-Sendung auf Sky, die an jedem Samstag ausgestrahlt wird. Optimal wurde sie mit dem Fachhandel vernetzt. In den Tochterge- sellschaften fanden ebenfalls groß angelegte Kampagnen statt. Als Resultat stiegen die Besuche der Loewe Website von rund 4.000 auf knapp 7.000 Zugriffe im Durchschnitt pro Tag. So konnten viele Interessenten-Adressen generiert werden, die für die Loewe Neukundengewinnung eine zentrale Rolle spielen. Die Resonanz des Fachhandels auf die Marketingaktion „Alt gegen Neu“ war positiv. Aufgrund des großen Erfolgs wurde diese Aktion in Deutschland und Österreich um zwei weitere Monate bis zum 31. August 2009 verlängert. Absoluter Höhepunkt des dritten Quartals war die Markteinführung des Loewe Reference Systems. Mit Loewe Reference positioniert sich Loewe zum ersten Mal im Luxussegment. Bereits im Vorfeld der Markteinführung startete eine exklusive Kampagne. Die auf den Endkunden ausgerichteten Maßnah- men umfassten unter anderem eine hochwertige und attraktive Darstellung des Loewe Reference auf der Loewe Website inklusive einer Interessentenregistrierung, einer Mediakampagne mit Schaltungen in zielgruppenadäquaten Zeitschriften und Magazinen sowie redaktionelle Beiträge in Fachmagazinen. Für den Fachhandel wurde eine umfassende Schulungsaktion durchgeführt. Diese Schulung versetzt den Händler in die Lage, sich im individuellen Verkaufsgespräch perfekt auf den Endkunden einzustel- len und einen optimalen Service zu bieten. Als Highlight des vierten Quartals startete Mitte November 2009 die Loewe „Treueaktion“: Im Rahmen dieser Marketingaktion konnte der Endkunde beim Tausch eines Altgerätes bis zu 500 Euro Preisvorteil auf das neu gekaufte Loewe LCD-Gerät erzielen. Neben einer Mediakampagne und einem Direct Mai- ling an rund 120.000 Bestandskunden wurden in Deutschland auch umfangreiche Online-Aktivitäten durchgeführt. Die Kommunikation über die Loewe Website generierte dabei fast täglich rund 10.000 Kontakte. Aufgrund der hohen Bedeutung der Online-Aktivitäten wurden im laufenden Geschäftsjahr 2009 alle Loewe Websites weiterentwickelt. Im Jahr 2009 52 Galerien eröffnet