Report-Investor: Ludwig Beck AG - Geschäftsbericht 2009

44 Ein Sortiment edler Marken ... Das Besondere ist für uns das normale. Zum markenspektrum von LUDWIG BECK gehören etablierte Labels von internationalem renommee, aber auch junge aufstrebende Designer, denen wir eine ideale Plattform geben. Unser sortiment erfährt überdies eine ständige Prüfung und optimierung – übrigens nicht nur bei der Bekleidung, sondern auch bei Kosmetik, accessoires und Lifestyle- produkten, bis hin zu Weinen, Büchern sowie unserem riesigen angebot an Klassik- und Jazz-CDs. Eine erstklassige Beratung ... Wer schon einmal Kunde im stammhaus war, wird sich später an etwas erinnern, was im hektischen Verkaufsalltag einer Großstadt zur rarität geworden ist: dass sich jeder mitarbeiter Zeit nimmt und dem Kunden geradezu partnerschaftlich als stilberater, marken- kenner und vertrauensvolle Entscheidungshilfe bei der auswahl entgegenkommt. Jeder unserer Verkäufer trägt die marke LUDWIG BECK im Herzen. Das mag sentimental klingen, ist aber eines der großen Geheimnisse unseres Erfolges. Eine perfekte Inszenierung ... Jeder münchener kennt die schaufenstergalerie am „Kaufhaus der sinne“ als aufmerksamkeitsstarke Bühne von Kreativität, Gestaltungs- freude und effektvollen Inszenierungen unserer markenware. Im Haus selbst begegnet einem diese sinneslust am Präsentieren exklusiver stücke auf schritt und tritt, lässt den staunend schauenden Kunden nicht mehr los und zieht ihn in eine immer wieder neue szenerie, die den traum vom perfekten Einkaufserlebnis realität werden lässt. „Kaufhaus der Sinne“ als Markenversprechen „Kaufhaus der sinne“ ist der Leitsatz unserer gesamten Kommu- nikations- und Werbestrategie. Er trägt die besonderen Leistungs- facetten von LUDWIG BECK, ist ein emotionales Versprechen an die Kunden, verstärkt die Einmaligkeit unseres Hauses und hat die magie, das Publikum für LUDWIG BECK zu aktivieren. „Kaufhaus der sinne“ bedeutet ganz einfach Wärme, Erlebnisvielfalt, Überraschung, nähe, Kreativität und Kauflust. Und das versuchen wir in unserer Kommunikation immer wieder neu zu inszenieren. Bild links: „Green spirit“ bei LUDWIG BECK: Die schaufenster spielen - passend zu den organic-Kollektionen - mit optiken aus der natur. Bilder rechts: an jeder Ecke eine Überraschung – das „Kaufhaus der sinne“ lädt zur Entdeckungsreise.