Report-Investor: Ludwig Beck AG - Geschäftsbericht 2009

54 Mitarbeiter Die Mitarbeiter – die Basis allen Erfolgs Durch ihre Identifikation mit dem Unternehmen und ihr Engagement für dessen Ziele leisten die mitarbeiter einen entscheidenden Beitrag zum Erfolg von LUDWIG BECK. Qualifizierung und motivation der mitarbeiter sind dabei zentrale Elemente der Unternehmenskultur. LUDWIG BECK möchte ein arbeitsumfeld schaffen, das teamgeist, Leidenschaft, Beratungs- und servicekompetenz sowie Leistung för- dert. Den auszubildenden wird daher neben der Berufsschule ein qualifiziertes ausbildungsprogramm und eine intensive Betreuung im praktischen alltag durch eigens geschulte Paten geboten. aufgrund der hohen Qualifikation der auszubildenden gelingt es LUDWIG BECK, den mitarbeiterstamm zum großen teil aus den eigenen reihen zu besetzen und somit das während der ausbil- dung vermittelte Know-how im Unternehmen sowohl zu behalten als auch weiter auszubauen. Die Potenziale der mitarbeiter wer- den durch umfangreiche schulungsmaßnahmen gefördert, um die Kenntnisse im professionellen Umgang mit den Kaufhausbesuchern und die kundenorientierten führungsqualitäten jedes Einzelnen gezielt zu schulen. Ein Ergebnis dieser anstrengungen ist das ganz besondere arbeits- klima, das sich durch Herzlichkeit und fast familiäre Verbunden- heit auszeichnet. Ein Beleg hierfür ist die außergewöhnlich hohe Betriebstreue. so feierten 2009 drei mitarbeiter ihr 45-jähriges fir- menjubiläum, ein mitarbeiter das 40-jähriges firmenjubiläum, zwei mitarbeiter ihr 35-jähriges firmenjubiläum und vier mitarbeiter ihr 30-jähriges firmenjubiläum. Die überwiegend lange Betriebszuge- hörigkeit seiner mitarbeiter bestätigt LUDWIG BECK in seinem stre- ben, auch weiterhin eine Personalpolitik des forderns und förderns zu verfolgen. Denn ohne zufriedene und treue mitarbeiter kann es keine zufriedenen und treuen Kunden geben. Im Jahr 2009 beschäftigte LUDWIG BECK im Durchschnitt 529 mit- arbeiter. Im Vorjahr waren es auf vergleichbarer Basis im Durch- schnitt 538 mitarbeiter. mit 43 auszubildenden blieb die Zahl der auszubildenden erneut auf einem hohen niveau (Vorjahr 42). Im Berichtsjahr war die Zahl der gewichteten mitarbeiter mit 378 in etwa auf Vorjahresniveau (Vorjahr 381). Marketing Das „Kaufhaus der Sinne“ – immer wieder ein Erlebnis Das marketing- und Pr-team stellt sich täglich der Herausforderung, durch einen professionellen auftritt sowie passend abgestimmte maßnahmen den Wert und die Bekanntheit der marke LUDWIG BECK weiter zu steigern, sympathien zu wecken und das markenimage dabei stetig zu modernisieren. LUDWIG BECK schafft es durch kreatives marketing und aufmerk- samkeit erregende Werbemaßnahmen immer wieder, dass LUDWIG BECK und das „Kaufhaus der sinne“ stadtgespräch bleiben. Zu den erfolgreichen Kundenbindungsmaßnahmen gehört beispielsweise das beliebte Kundenmagazin „LUDWIG“, das seit 2007 zweimal im Jahr die frühlings- und Herbsttrends aus den Bereichen mode, accessoires und Unterhaltung präsentiert. auch die regelmäßige Beteiligung an wichtigen Veranstaltungen in münchen ist teil des marketingrepertoires. so nahm LUDWIG BECK auch im Jahr 2009 an der 3. münchner Kult(ur)- und shopping-nacht teil und bot im rahmen des BmW Jazz awards 2009 verschiedenen Künstlern auf der Eventbühne in der musikabteilung in der 5. Etage eine Bühne. gegliedert werden. so verfügt das Unternehmen über alle erforder- lichen Informationen zur effizienten steuerung von Warenbestän- den, sortimenten und zugewiesenen Verkaufsflächen.