Report-Investor: QSC AG - Geschäftsbericht 2009

Schnelligkeit beginnt mit Offenheit … denn wer die internen Strukturen einfach hält und direkte Kommunikation ermöglicht, beschleunigt die Umsetzungsge- schwindigkeit. Ein Grund, warum Bernd Schlobohm die Kultur der offenen Türen pflegt… Bernd Schlobohm, Mitbegründer von QSC und Vorstandsvorsitzender, weiß flache Hierarchien für schnelle Entscheidungsfindungen und Problem- lösungen zu schätzen. Auf diesem Gebiet macht ihm keiner etwas vor. Die Tür zu seinem Büro steht grundsätzlich immer offen. Das hat nicht nur symbolischen Charakter: „Um als Dienstleister in unserer Branche erfolg- reich zu sein, müssen wir stets unmittelbar reagieren können. Ein offener Umgang mit den Kollegen und im Team ist eine Grundvoraussetzung für funktionierende Lösungen.“ QSC ist es gelungen, sich sichtbar als „Mittelständler für Mittelständler“ mit einer einzigartigen und zukunftsfähigen Marktposition aufzustellen. „Wir wissen aber, dass wir angesichts des immer härteren Wettbewerbs langfristig nur mit Spitzenleistungen überzeugen können. Deshalb müssen wir vor allem in den Bereichen Profitabilität, Kundenzufriedenheit und Mitarbeiterzufriedenheit immer deutlich besser sein als der Wettbewerb.“ Für Bernd Schlobohm sind motivierte Mitarbeiter unerlässlich, um die Unternehmensziele zu erreichen. „Ich bin der festen Überzeugung, dass es uns gelungen ist, besondere Mitarbeiter zu finden, denen Fairness und Glaubwürdigkeit wichtig sind, und die unsere Unternehmensgrundsätze ernst nehmen.“ Mittelstand für Mittelstand « schnell