Report-Investor: SAP AG - Geschäftsbericht 2009

Brief an die aktionäre Klarheit fördert innovation im vergangenen Jahr war die SAP mit einer neuen Marktrealität konfrontiert, auf die sich auch unsere Kunden einstellen mussten. So waren vor allem kleinere IT-Projekte mit schnel- ler Rendite gefragt. Investitionsentscheidungen lagen nicht mehr allein in der Hand des IT- Leiters, sondern wurden zunehmend von Fachverantwortlichen getroffen. Zudem erlebten wir eine stärkere Nachfrage nach Lösungen, die die Geschäftsleitung bei der Steuerung der Unternehmensleistung, der Einhaltung gesetzlicher Auflagen und der Entscheidungsfindung unterstützen. Darauf haben wir reagiert und einen tiefgreifenden internen Wandel eingeleitet, der uns mehr Nähe zum Kunden und eine schnellere Wertschöpfung ermöglicht. Wir haben ein neues Funda- ment für nachhaltiges Wachstum gelegt, schlanke Prozesse nach dem Lean-Konzept eingeführt und den Dialog mit unseren Mitarbeitern intensiviert, denn sie sind unser wichtigstes Kapital. Durch einen strikten Sparkurs konnten wir außerdem unsere Ausgaben um 662 Mio.€ im Jahresvergleich senken, mit Hauptaugenmerk auf die Sicherung der operativen Marge. Diese Maßnahmen zeigten Ende 2009 positive Wirkung, ebenso wie sehr gute Vertriebser- folge und eine erneute Ausrichtung auf Innovation. So konnte SAP das vierte Quartal besser abschließen als erwartet und hatte für das Gesamtjahr 2009 lediglich einen fünfprozentigen Rückgang der Software- und softwarebezogenen Serviceerlöse (Non-GAAP, währungsbereinigt) zu verzeichnen. Die Vertriebsregionen Asien-Pazifik und Nord- und Südamerika zeigten sich umsatzstark; ganz vorne lagen die BRIC-Staaten, die USA, das Vereinigte Königreich und Deutschland. Wir konnten wichtige Kunden in Schlüsselbranchen wie Banken und Versiche- rungen, öffentlicher Sektor und Telekommunikation gewinnen. Und nicht zuletzt übertrafen wir mit einer operativen Marge von 27,5% (Non-GAAP, währungsbereinigt) unser eigenes Ziel. Unternehmen aller Größenordnungen und Branchen wollen ihr Wachstum wieder ankurbeln, sie wollen moderner, beweglicher und wettbewerbsfähiger werden und setzen auf Software von SAP, um den Erholungstrend für sich zu nutzen. Wir sind überzeugt, dass wir unsere Führungsposition im Markt für Unternehmenssoftware 2010 noch einmal deutlich ausbauen können – durch fortschrittliche Produkte, neue Kunden und eine nachhaltige Steigerung von Umsatz und Marge. Die Veränderungen im SAP-Vorstand zu Jahresbeginn dienten einer schnellen und wirk- samen Umsetzung unserer Geschäftsstrategie. Ihr Schwerpunkt liegt mehr denn je auf einem hohen Innovationstempo. So sollen unsere Kunden ihre Software flexibel nutzen können – ob als fest installiertes System, als On-Demand-Lösung oder über Mobilgeräte. Durch die genaue Abstimmung ihrer Systeme helfen wir Kunden, Betriebskosten zu senken sowie kon- sistente und sichere Daten und Prozesse zu gewährleisten. Dabei kommen modernste IT- Konzepte zum Einsatz, wie Virtualisierung, Cloud Computing und In-Memory-Technologie. Immer mit der Maßgabe, dass unsere Geschäftslösungen einfach zu implementieren und zu bedienen sind und sich nahtlos in Systemumgebungen von SAP und anderen Anbietern einfügen. Sehr geehrte Aktionäre, verehrte Kunden und Geschäftspartner, liebe Kollegen, SAP-Geschäftsbericht 2009002